群眾是黨和政府的衣食父母，是國度和社會的主人。“從群眾中來，到群眾中去”是黨一貫提倡和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念。所有為了群眾，一切信任群眾，一切依附群眾，是黨和政府工作的起點和落腳點。為牢牢繚繞黨的群眾路線教育實踐活動，本著履行職能有“為”，服務經濟有“位”的理念，西寧市工商局根據省工商局群眾路線教育實踐活動的部署，扎實開展好正風肅紀、提質提效、市場秩序整頓、消費維權四個專項行為，使全省工商系統干部的思維進一步提高、作風進一步轉變、黨群干群關聯進一步密切、為民務實清廉形象進一步樹立。
為深刻開展黨的群眾路線教導實際活動，解決國民群眾關懷的熱門、難點問題，踴躍營造公平、公平、協調的市場環境，依據省工商局的總體安排，西寧市工商行政管理局以群眾親密關注的農副產品市場供應為著力點，以廣大經營者、消費者對工商工作的新期待、新要求為切入點，依照“落實責任、增強自律、管理標準、推進長效”的準則，依法打擊和查處了各類違法違規行為，切實維護了經營者和消費者的合法利益，規范和完美了農貿市場管理長效機制。整頓期間共檢查豆制品經營戶379戶，停業整理15戶，取締24戶，對3戶未登記存案的小加工作坊進行了立案調查，查扣黃豆兩噸，案值兩萬余元；檢討早市10處，經營戶1250戶，沒收不合格計量衡器63臺；開展了木地板和木工板的專項檢查，共抽檢經營戶45戶，對15戶涉嫌銷售不及格木地板、木工板的經營戶進行了破案查處；對發明的違規線索集中力氣考察，共取消小作坊、小攤販等無證照經營299戶，立案查處各類案件412件，案值646.15萬元，罰沒款234.33萬元，查處了一批社會影響較大、重大傷害消費者合法權益的典范案件；會同商務等部分依法取締了占據在某屠宰場內長期壟斷牛肉批發業務的13戶經營戶，從源頭上杜絕了把持市場價錢的違法行為。通過這一系列的整治，使得全市農貿市場經營和交易秩序進一步好轉，經營者的經營行為進一步規范，公平競爭意識和老實取信觀點進一步增強，群眾對市場秩序的滿意度進一步提高。
★2012年失掉全市執法行業行風評議第一名
為使消費維權工作可能真正傾聽干部意見、自發反映人民心聲、認真回應群眾期盼、切實解決消費者訴求，高尺度地實行好市場監管和行政執法的主要職能，高品質地服務青海經濟社會又好又快發展。西寧市工商行政治理局以推動風格建設為重點，以消費維權為使命，以服務我省經濟社會發展和保護寬大消費者的合法權益為著力點，自動掌握社會和大眾對工商行政管理工作的新等待、新請求，當真傾聽消費者反應的看法倡議，細心研討消費侵權的新情形、新問題，保持群眾好處無小事，真心實意為群眾排憂解難。在“花費維權惠萬家”運動中，西寧市工商行政管理局堅持“四保四查”，切實維護消費者合法權益。以保護消費者的保險權為重點，嚴厲查處銷售混充偽劣分歧格商品的違法行為；以掩護消費者的知情權為重點，嚴厲查處欺詐性銷售引誘、虛偽現場演示、惹人誤導的虛假宣揚等訛詐消費者的守法行為；以保護消費者的公正交易權和抉擇權為重點，嚴厲查處經營者強迫消費、缺斤少兩、應用霸王條款附加不公道前提的侵權違法行動；以維護消費者的求償權為重點，嚴格查處經營者不履行三包劃定跟其余法定責任的違法行為，從8月初至今，西寧市各級消協組織和維權機構共受理消費者申述108件，處置108件，為消費者挽回經濟喪失13.75萬元。通過“消費維權惠萬家”舉動的發展，使損害消費者合法權益的違法行為顯明減少，市場消費秩序顯著好轉，消費糾紛明顯降落，消費滿足率明顯晉升，消費者正當權利得到了切實的保障。
惠萬家 消費維權
為扎實推進全市工商行政管理系統全面提質提效，更好地為經濟發展大局服務，西寧市工商行政管理局以加強機關作風建設、提高機關工作效能、提升服務水平、確保政令暢通為目標，通過強化干軍隊伍學習力、履行力和公信力，增進政務事務工作進一步規范；監管職能進一步到位；執法才能進一步提升；服務理念進一步增強，推進全市工商行政管理工作再上新臺階。本著“轉觀念、提效力、優環境、促發展”的思路，西寧市工商行政管理局進一步發掘職能上風、優化人力資源、理順工作流程、增強重點整治，一直提高行政審批、服務窗口、市場監管、行政執法等要害環節的工作效率和服務程度，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所憂，在服務中實行管理，在管理中實現服務，盡力發明良好的發展環境，供給優質公共服務，維護社會公平正義，讓基層、讓社會、讓服務對象滿意。
★持續三屆9年取得全國精力文化單位
★在每年的全省工商體系目的義務考察中年年被評為優良單位
★連續三年獲得全市執法行業行風評議第一名，并連續兩年獲免審資歷
聲譽榜
保穩固 整頓市場
★連續兩屆6年獲得全省文明單位標兵
樹形象 正風肅紀
★在商標培養、執法辦案、民族團結、就業再就業等方面共獲榮譽54項
西寧市工商局狠抓四項落實堅持讓群眾滿意★連續四屆12年獲得全省文明單位
促發展 提質提效
為匡正全市工商行政管理系統風尚、嚴明工作紀律、進步工作效力、建立良好的工作作風和工商形象，市工商行政管理局認為民、求實、清廉為主題，以嚴明工作紀律、改變工作作風、提高工作效率為重點，進一步整治全市系統干部職工作風紀律及廉政方面存在的凸起問題，切實增強紀律意識、責任意識、服務意識，在全系統內構成了務虛、高效、廉明的良好氣氛，高標準地履行好市場監管和行政執法的職能。對比中心八項規定、省委省政府21條措施和省工商局17條辦法的要求，西寧市工商行政管理局聚焦全市工商系統存在的情勢主義、官僚主義、吃苦主義和奢侈之風方面的表示形式，重點整治干部職工在遵照工作紀律中存在的紀律疏松、作風渙散、工作疲沓和長期請假、長期無端脫崗、無端曠工等景象；在辦案進程中“吃拿卡要”、簡略粗魯等現象；在社會來往中利用工作和職務之便經商、加入盈利性活動或為別人謀取私利等侵害工商形象的現象；在窗口服務中和日常工作中服務立場惡劣、成心刁難、消極應答、得過且過、推諉扯皮、效率不高級現象。通過整治進一步加強了干部職工的紀律意識、服務意識和廉政意識。
市工商局
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